Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 2025-08-09 Data di entrata in vigore: 09-08-2025
Questa politica di rimborso si applica a tutti i servizi acquistati tramite il nostro sito web. Si prega di leggere attentamente questa politica prima dell'acquisto.
1. Condizioni di rimborso
Offriamo rimborsi nelle seguenti circostanze:
- Mancata fornitura del servizio: Se non riusciamo a fornire un servizio per il quale hai pagato, hai diritto a un rimborso completo.
- Problemi di qualità del servizio: Se la qualità del servizio che forniamo è significativamente inferiore a quella descritta, puoi richiedere un rimborso.
- Pagamento doppio: Se ti viene addebitato due volte per motivi tecnici, la tariffa addebitata in eccesso verrà rimborsata.
2. Non verrà concesso alcun rimborso
Generalmente non forniamo rimborsi nelle seguenti situazioni:
- Il servizio è completamente fornito e come descritto
- Richieste di rimborso più di 30 giorni dopo l'acquisto
- Risultati di conversione insoddisfacenti a causa di problemi con i file di progettazione forniti dall'utente
3. Procedura di rimborso
- Contatta il nostro team di assistenza clienti via e-mail spiegando il motivo del rimborso
- Fornire il numero dell'ordine e la prova del pagamento
- Esamineremo la tua richiesta di rimborso entro 5 giorni lavorativi
- Se il rimborso viene approvato, il denaro verrà restituito sul metodo di pagamento originale entro 7-14 giorni lavorativi
4. Rimborsi per Servizi in abbonamento
Per i servizi in abbonamento:
- Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento e non verrà rinnovato dopo la cancellazione.
- I cicli di fatturazione già iniziati non sono generalmente rimborsabili
- Gli abbonamenti annuali possono richiedere un rimborso proporzionale entro 14 giorni dal primo pagamento
5. Informazioni di contatto
Per richiedere un rimborso o avere qualsiasi domanda, contattaci tramite:
E-mail: phoenixstar2@qq.com---