返金ポリシー
最終更新日: 2025-08-09 発効日: 2025-08-09
この返金ポリシーは、当社の Web サイトを通じて購入されたすべてのサービスに適用されます。ご購入前にこのポリシーをよくお読みください。
1. 返金条件
以下の場合には払い戻しを承ります。
- サービスの提供の不履行: お客様が支払ったサービスを当社が提供できなかった場合、お客様は全額返金を受ける権利があります。
- サービス品質の問題: 当社が提供するサービスの品質が説明より大幅に低い場合は、返金を申請できます。
- 二重支払い: 技術的な理由により二重に請求された場合、過剰請求された料金は返金されます。
2. 払い戻しは行われません
通常、以下の場合には返金は行っておりません。
- サービスは完全に提供され、説明どおりです
- 購入後30日以上経過した場合の返金リクエスト
- ユーザーが提供した設計ファイルの問題による満足のいく変換結果が得られない
3. 返金手続き
- 返金の理由を説明する電子メールでカスタマー サポート チームに連絡します。 2.注文番号と支払い証明を提供してください
- 5 営業日以内に返金リクエストを確認します。
- 返金が承認された場合、7 ～ 14 営業日以内に元のお支払い方法に返金されます。
4. サブスクリプション サービスの返金
サブスクリプションサービスの場合:
- サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。キャンセル後は更新されません。
- すでに開始されている請求サイクルは通常、払い戻しできません。
- 年間サブスクリプションでは、最初の支払いから 14 日以内に日割り返金をリクエストできます
5. 連絡先情報
返金をリクエストする場合、またはご質問がある場合は、次の方法でお問い合わせください。
電子メール: phoenixstar2@qq.com---