退款政策
最後更新日期： 2025-08-09
生效日期： 2025-08-09
本退款政策適用於通過我們的網站購買的所有服務。請在購買前仔細閱讀本政策。
1. 退款條件
我們提供以下情況下的退款：
- 服務未能提供： 如果我們未能提供您已付費的服務，您有權獲得全額退款。
- 服務質量問題： 如果我們提供的服務質量明顯低於描述，您可以申請退款。
- 重複付款： 如果您因技術原因被重複收費，多收取的費用將被退還。
2. 不予退款的情況
以下情況我們通常不提供退款：
- 服務已經完全提供且符合描述
- 購買後超過30天的退款請求
- 因用戶提供的設計文件問題導致的轉換結果不理想
3. 退款流程
- 通過電子郵件聯繫我們的客戶支持團隊，說明退款原因
- 提供訂單號和付款證明
- 我們將在5個工作日內審核您的退款請求
- 如果退款獲得批准，款項將在7-14個工作日內退回原支付方式
4. 訂閱服務的退款
對於訂閱服務：
- 您可以隨時取消訂閱，取消後將不再續費
- 已經開始的計費周期通常不予退款
- 年度訂閱在首次付款後14天內可申請按比例退款
5. 聯繫方式
如需申請退款或有任何疑問，請通過以下方式聯繫我們：
電子郵件：phoenixstar2@qq.com---